häufig gestelle Fragen:
Der Tiefbau hat mein Anschlussrohr bis ans Haus gelegt, wie geht es weiter?
Nachdem das Anschlussrohr bis an Ihr Haus verlegt wurde, folgt im nächsten Schritt
das Einbringen des Glasfaserkabels in das verlegte Rohr. Dieses Kabel wird
anschließend mit dem Netz verbunden und bis zum zentralen Technikstandort (PoP)
geführt. Sobald diese Arbeiten abgeschlossen sind, meldet sich die ausführende Firma
bei Ihnen, um einen Termin für die Montage Ihres Hausanschlusses zu vereinbaren.
Was ist ein PoP?
Ein PoP (Point of Presence) ist die technische Zentrale, an der alle Glasfaserleitungen
aus Ihrem Ausbaugebiet zusammenlaufen. Dort befindet sich auch die gesamte
technische Ausstattung Ihres Betreibers, über die Ihr Glasfaseranschluss aktiviert und
betrieben wird.
Wofür ist der Betreiber/Anbieter Nordfriesen Glasfaser zuständig?
Der Betreiber/Anbieter Nordfriesen Glasfaser pachtet das Glasfasernetz vom Breitband-
Zweckverband Südliches Nordfriesland (BZSNF) und bietet Ihnen entsprechende
Glasfaseranschluss-Verträge an. Nordfriesen Glasfaser ist Ihr direkter Ansprechpartner
für alle Fragen rund um Ihren Vertrag sowie für Anliegen zu Ihrem Anschluss.
Ich möchte einen Glasfaseranschluss haben, was muss ich tun?
Derzeit befinden wir uns im Hauptausbau mit geschlossenem Baufeld. Dennoch gibt es
auch später noch die Möglichkeit, einen Glasfaseranschluss zu erhalten. Um dies
vorzubereiten, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine Interessenbekundung beim Betreiber
Nordfriesen Glasfaser zu hinterlegen. Zusätzlich können Sie uns gerne Ihren Wunsch per
E-Mail mitteilen. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständigen Adress- und Kontaktdaten an,
damit wir Sie zu gegebener Zeit erreichen können. Sobald die genauen Abläufe und
mögliche Kosten geklärt sind, informieren wir Sie umgehend über die weiteren Schritte.
Der Glasfaseranschluss wurde bei mir ins Haus gelegt, wie geht es weiter?
Nachdem der Glasfaseranschluss inklusive des Abschlusses (APL) in Ihrem Haus
installiert wurde, erfolgt möglicherweise noch eine abschließende Messung durch die
ausführende Firma. Anschließend prüfen wir alle Dokumente und Unterlagen zu Ihrem
Hausanschluss. Sobald mehrere Anschlüsse vollständig sind, werden diese gesammelt
an den Betreiber übergeben. Dieser prüft nochmals alle Unterlagen und schaltet
anschließend die Anschlüsse sukzessive aktiv. Sie werden rechtzeitig direkt durch den
Betreiber über die Aktivierung informiert.
Was ist ein APL?
Ein APL (Abschlusspunkt Linientechnik) ist der Übergabepunkt der Glasfaserleitung in
Ihrem Haus. Er stellt die Verbindung zwischen dem Glasfasernetz draußen auf der
Straße und Ihrer hausinternen Verkabelung her. Der APL wird normalerweise im Keller
oder im Hausanschlussraum installiert und bildet somit den Ausgangspunkt für Ihren
Glasfaseranschluss im Gebäude.
Ich habe eine Mehrspatenhauseinführung, kann diese genutzt werden?
Im Rahmen der Hausanschlussbegehung sollte bereits erfasst worden sein, ob Ihre
Mehrspartenhauseinführung genutzt werden kann. Grundsätzlich ist es kein Problem,
eine bestehende Mehrspartenhauseinführung für den Glasfaseranschluss zu
verwenden. Wichtig ist jedoch, dass Sie als Eigentümer das Ende der Einführung zum
Zeitpunkt der Hausanschlussmontage freilegen. Falls Ihre Mehrspartenhauseinführung
bisher noch nicht erfasst wurde oder Ihnen dazu Informationen fehlen, melden Sie sich
bitte bei uns. Wir geben die Information dann an unsere Bauleitung und die ausführende
Firma weiter. Ihre Mithilfe ist dabei sehr wichtig!
Kann ich einen Termin zur Hausanschlussmontage erhalten?
Wir können Ihnen leider direkt keinen Termin für die Hausanschlussmontage vergeben,
da die Terminplanung und Koordination vollständig durch die ausführende Firma erfolgt.
Diese wird sich jedoch zeitnah bei Ihnen melden, um gemeinsam einen passenden
Termin abzustimmen.
Meine Nachbarn haben alle schon den Anschluss, bei mir ist nichts passiert, wurde ich vergessen?
Es kann im Rahmen des Ausbaus vorkommen, dass einzelne Anschlüsse verzögert
bearbeitet werden – beispielsweise durch technische Herausforderungen oder
notwendige Nacharbeiten. Auch wenn Sie aktuell noch keinen Fortschritt bei sich
sehen, wurden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht vergessen. Die ausführenden
Firmen arbeiten intensiv daran, alle Hausanschlüsse so schnell wie möglich
fertigzustellen. Auch wenn die Reihenfolge manchmal nicht nachvollziehbar erscheint,
wurde Ihr Anschluss – sofern ein Vertrag vorliegt – bereits an die zuständige Baufirma
übergeben. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Bei mir ist alles fertig montiert, wann kann ich den Anschluss nutzen?
Wenn Ihr Anschluss vollständig installiert wurde und der ONT (Optical Network
Terminal) vorhanden ist, liegt der nächste Schritt bei Ihrem Anbieter Nordfriesen
Glasfaser. Dieser ist für die Aktivierung und Freischaltung Ihres Anschlusses zuständig.
Für genauere Informationen zum Start der Nutzung oder zum aktuellen Stand Ihrer
Freischaltung wenden Sie sich bitte direkt an Nordfriesen Glasfaser.
Was ist ein ONT?
Ein ONT (Optical Network Terminal) ist ein Gerät, das am Ende der Glasfaserleitung in
Ihrem Haus installiert wird. Es wandelt das optische Signal, das über die Glasfaser
übertragen wird, in ein elektrisches Signal um, das Ihr Router nutzen kann. Der ONT ist
somit ein wichtiger Bestandteil Ihres Glasfaseranschlusses und stellt die Verbindung
zwischen dem Glasfasernetz und Ihrer Heimnetztechnik her.
Mein Hausanschlussrohr liegt nicht da, wo es mal festgelegt wurde. Was muss ich tun?
Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, um welche Adresse es sich handelt. Wenn möglich,
fügen Sie Ihrer Nachricht auch ein aussagekräftiges Foto der aktuellen Situation bei. Wir
leiten die Information dann umgehend an unsere Bauleitung weiter, damit gemeinsam
mit der ausführenden Firma eine Lösung gefunden und das Problem behoben werden
kann. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, können Sie uns
diese gerne mitteilen – am besten per E-Mail an: bzsnf@amt-eiderstedt.de